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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Assurance Sphère Conseil — Dernière mise à jour :11/08/ 2026

La présente politique de confidentialité a pour objectif d'informer les utilisateurs du site internet
d'Assurance Sphère Conseil sur la manière dont leurs données à caractère personnel sont collectées,
utilisées et protégées.

1. Collecte et nature des données
Nous recevons, collectons et stockons toute information que vous saisissez sur notre site web ou que
vous nous fournissez de toute autre manière :
 Données d'identification personnelle : Nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone,
adresse postale, messages et communications envoyés via nos formulaires.
 Données de navigation et données techniques : Adresse IP, identifiants de connexion, type de
navigateur, système d'exploitation, ainsi que des données de session (durée des visites, pages
consultées, temps de réponse, interactions avec la page).

2. Finalités et bases légales du traitement
Nous recueillons ces informations personnelles et non personnelles pour les finalités suivantes :
 Fourniture des services : Traiter vos demandes de devis et gérer la relation client (exécution
contractuelle ou précontractuelle).
 Assistance et support technique : Offrir un accompagnement personnalisé et répondre à vos
questions (intérêt légitime).
 Communication et prospection : Vous contacter avec des informations relatives au service, des
offres promotionnelles ou des enquêtes de satisfaction (consentement ou intérêt légitime selon les
cas).
 Analyses statistiques : Créer des données statistiques agrégées et anonymisées pour améliorer la
qualité de notre site et de nos services (intérêt légitime).
 Obligations légales : Se conformer aux lois, réglementations et exigences administratives
applicables (obligation légale).

3. Hébergement et stockage des données
Notre entreprise est hébergée sur la plateforme Wix.com, qui nous permet de vous présenter et de
vous fournir nos services. Vos données sont stockées par le biais du stockage de données, des bases de
données et des applications de Wix.com, ainsi que sur les infrastructures de Google Cloud. Vos données
sont conservées sur des serveurs sécurisés, protégés par des pare-feu.

Lorsque des transferts de données s'effectuent en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE), ils
sont encadrés par des mécanismes de transfert conformes au RGPD (notamment les clauses
contractuelles types de la Commission Européenne ou les cadres de protection des données reconnus).

4. Communication et modalités de contact
Nous pouvons être amenés à vous contacter par courrier électronique, téléphone, message textuel
(SMS), message vocal ou courrier postal pour :
 L'envoi de propositions commerciales ou de devis ;
 La réalisation d'enquêtes de satisfaction ou de questionnaires ;
 L'envoi de mises à jour relatives à notre société ;
 L'exécution de nos contrats ou le respect de nos obligations légales.

5. Durée de conservation des données
Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des
finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément à la réglementation en vigueur (par
exemple, 3 ans à compter du dernier contact pour la prospection commerciale, ou le temps imposé par
les obligations légales de conservation des documents contractuels).

6. Vos droits concernant vos données
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits
suivants :
 Droit d'accès : Consulter l'ensemble des données vous concernant.
 Droit de rectification : Demander la modification de données inexactes ou incomplètes.
 Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Demander la suppression de vos données.
 Droit à la limitation du traitement : Demander le gel temporaire de l'utilisation de vos données.
 Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré ou demander leur
transmission à un tiers.
 Droit d'opposition : Vous opposer à tout moment au traitement de vos données pour des raisons
tenant à votre situation particulière, ou à leur utilisation à des fins de prospection.
 Directives post-mortem : Définir des instructions relatives au sort de vos données après votre
décès.
Si vous avez donné votre consentement pour un traitement spécifique, vous pouvez le retirer à tout
moment sans affecter la licéité des traitements réalisés antérieurement.
Exercice de vos droits : Pour exercer vos droits ou pour toute question relatives à vos données :
• Par e-mail : contact@sphereconseil.fr
• Par courrier : Assurance Sphère Conseil, 41 cours de la Libération, 33000 Bordeaux

Note : Vous devez justifier de votre identité. En cas de doute raisonnable, un justificatif pourra vous
être demandé.
Droit de réclamation auprès de la CNIL : Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous
pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris
Cedex 07 — www.cnil.fr).

7. Démarchage téléphonique et prospection
Conformément à la réglementation sur le démarchage téléphonique, tout contact commercial par
téléphone ne peut être effectué qu'avec votre consentement préalable explicite, libre et éclairé.
Vous avez le droit de retirer votre consentement à être contacté par téléphone à tout moment, soit en
nous adressant une demande par e-mail ou courrier, soit directement lors de l'échange téléphonique.

8. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Nous
vous invitons donc à la consulter régulièrement. Les modifications et clarifications prendront effet
immédiatement après leur publication sur le site web.